Notificaties

Overzicht van notificaties

Systeemnotificaties bieden een uniforme, platformbrede manier voor gebruikers om op de hoogte te blijven van belangrijke gebeurtenissen, systeemactiviteit en operationele updates binnen SEW. Het notificatiepaneel is altijd bereikbaar via de bovenste navigatiebalk en bundelt meldingen die door het platform worden gegenereerd, zoals voltooide taken, back-upresultaten, statuswijzigingen van pipelines, uitkomsten van deployments, connectiviteitsproblemen van apparaten, aan gebruikers toegewezen taken en aankondigingen op systeemniveau. Elke notificatie bevat contextuele details, tijdstempels en snelkoppelingen naar het relevante asset, project, de pipeline-run of configuratiepagina, waardoor gebruikers direct actie kunnen ondernemen zonder diep in de interface te navigeren.

Notificaties worden in realtime bezorgd en blijven bestaan totdat ze zijn bekeken, zodat automatiseringsengineers, beheerders en technici nooit kritieke updates missen die hun omgeving beïnvloeden. Het systeem groepeert bovendien automatisch gerelateerde gebeurtenissen, voorziet operationele of beveiligingsgerelateerde items van ernstindicatoren en ondersteunt fijnmazige filtering, zodat gebruikers zich snel kunnen richten op de gebeurtenissen die het meest relevant zijn voor hun rol. Of u nu productiepipelines bewaakt, de gezondheid van apparaten volgt, samenwerkt aan projecten of systeembrede activiteit beoordeelt: de functie Systeemnotificaties zorgt voor volledige zichtbaarheid en snellere respons binnen het gehele SEW Platform.

Bezorgkanalen

Elke notificatie kan u via twee onafhankelijke kanalen bereiken:

• Console – de notificatie verschijnt in het notificatiepaneel in de bovenste navigatiebalk en blijft als ongelezen gemarkeerd totdat u deze opent.
• E-mail – de notificatie wordt daarnaast verzonden naar het e-mailadres van uw gebruikersaccount.

Beide kanalen worden afzonderlijk geconfigureerd, zodat u een volledig overzicht in de console kunt behouden en e-mail kunt beperken tot de gebeurtenissen waarop u daadwerkelijk moet reageren.

Notificatievoorkeuren

Notificatievoorkeuren zijn persoonlijk: ze gelden alleen voor uw gebruikersaccount en hebben geen invloed op anderen binnen de organisatie.

Open ze via het gebruikersmenu rechtsboven in het scherm en selecteer Notification preferences. Dezelfde pagina is bereikbaar via Manage all settings in elk belmenu.

Hoe instellingen voorrang krijgen

Voorkeuren zijn in drie niveaus georganiseerd. Het meest specifieke niveau met een eigen instelling wint:

1. Een afzonderlijke pipeline of een afzonderlijk apparaat – overschrijft al het andere voor dat ene object.
2. Een categorie – geldt voor alle gebeurtenissen van dat type die geen instelling op objectniveau hebben.
3. Globaal – geldt voor elke categorie die geen eigen instelling heeft.

In de praktijk betekent dit dat u een kanaal globaal kunt uitschakelen en toch e-mail kunt behouden voor één kritieke lijn, of dat u overal de globale instelling volgt en één luidruchtige pipeline stilzet.

Globale en categorie-instellingen

De voorkeurenpagina bevat de globale schakelaar en de schakelaars per categorie bij elkaar.

Global bevat één rij All notifications met een schakelaar voor Console en voor Email. Als u hier een kanaal uitschakelt, wordt dit overal stilgezet, behalve waar een categorie, een pipeline of een apparaat anders aangeeft.

By category vermeldt elk gebeurtenistype waarover het platform u kan informeren. Elke categorie toont een badge die de huidige status beschrijft:

• Follows Global – de categorie heeft geen eigen instelling en gebruikt de globale.
• Custom – de categorie heeft een eigen instelling. Reset to global verwijdert deze weer.
• Always Delivered – de categorie kan niet worden uitgeschakeld. Herinneringen voor offboarding van de organisatie in de categorie Account worden ongeacht uw instellingen bezorgd.
• No Notifications Yet – de categorie is vermeld voor wat komen gaat en kan nog niet worden gewijzigd.

De categorieën zijn:

Categorie	Omvat
Pipelines	Een pipeline-run is voltooid: geslaagd, mislukt, geannuleerd, time-out of waarschuwing. Inclusief geplande pipelines.
Deployments	Er is een deployment aangevraagd op een apparaat dat u kunt goedkeuren, of uw eigen aanvraag is goedgekeurd, geweigerd of geannuleerd.
Account	Herinneringen voor offboarding van de organisatie. Worden altijd bezorgd.
Backups	Back-upresultaten en opschoning op basis van bewaartermijnen.
Devices	Gezondheid van apparaten en gateways, licenties en wijzigingen aan apparaten.
Projects	Projectversies en engineeringsessies.

De categorie Pipelines bevat één extra optie, Only when a run fails. Wanneer deze is ingeschakeld, rapporteert elke pipeline zonder eigen instelling alleen storingen en worden geslaagde runs niet gemeld.

Globale en categoriewijzigingen worden toegepast met Save changes. Instellingen voor pipelines en apparaten, hieronder beschreven, worden opgeslagen zodra u ze wijzigt.

Onderaan de pagina vermeldt Pipelines and devices with their own setting elke overschrijving op objectniveau die u hebt aangemaakt, zodat u in één oogopslag ziet wat afwijkt van uw categorieën en items kunt verwijderen die u niet meer nodig hebt.

Notificaties instellen voor één pipeline

Open een pipeline en gebruik het belpictogram in de koptekst. Het menu geldt alleen voor die pipeline en overschrijft de categorie Pipelines.

De opties zijn:

• Follow category – gebruik de instelling van de categorie Pipelines. De huidige effectieve instelling wordt naast de optie getoond.
• Console and email – bezorgen via beide kanalen.
• Console only – alleen bezorgen in het notificatiepaneel.
• Email only – alleen e-mail verzenden.
• Off – geen notificaties voor deze pipeline.

Only when a run fails is hier eveneens beschikbaar. Deze optie wordt overgenomen van de categorie Pipelines; als u deze uitschakelt, wordt elke run van deze pipeline gemeld.

Manage all settings opent de volledige pagina met notificatievoorkeuren.

Notificaties instellen voor één apparaat

Apparaten werken op dezelfde manier. Open een apparaat en gebruik het belpictogram in de koptekst om de categorie Deployments voor dat apparaat te overschrijven.

Dit is de instelling die bepaalt of u wordt geïnformeerd over deploymentaanvragen die op dat apparaat worden ingediend, wat vooral van belang is voor goedkeurders die verantwoordelijk zijn voor een specifieke set apparaten. Zie Approve Deployment voor de goedkeuringsworkflow zelf.

Use Cases

• Een e-mail ontvangen op het moment dat een geplande nachtelijke back-uppipeline mislukt, terwijl geslaagde runs buiten uw inbox blijven.
• Als goedkeurder een melding krijgen wanneer er een deployment wordt aangevraagd op een apparaat waarvoor u verantwoordelijk bent.
• Uw eigen deploymentaanvraag volgen via goedkeuring, weigering of annulering zonder de pagina in de gaten te houden.
• E-mail globaal stilzetten tijdens een inbedrijfstellingsfase terwijl het consoleoverzicht volledig blijft.
• Eén kritieke productielijn op Console and email houden terwijl elke andere pipeline de categorie-instelling volgt.