Benachrichtigungen

Überblick über Benachrichtigungen

Systembenachrichtigungen bieten eine einheitliche, plattformweite Möglichkeit, Benutzer über wichtige Ereignisse, Systemaktivitäten und betriebliche Aktualisierungen innerhalb von SEW auf dem Laufenden zu halten. Das jederzeit über die obere Navigationsleiste erreichbare Benachrichtigungs-Panel bündelt die von der Plattform erzeugten Meldungen – etwa abgeschlossene Jobs, Backup-Ergebnisse, Änderungen des Pipeline-Status, Deployment-Ergebnisse, Verbindungsprobleme von Geräten, benutzerbezogene Aufgaben und systemweite Ankündigungen. Jede Benachrichtigung enthält kontextbezogene Details, Zeitstempel und Schnellzugriffslinks auf das jeweilige Asset, Projekt, den Pipeline-Lauf oder die Konfigurationsseite, sodass Benutzer sofort handeln können, ohne tief in die Oberfläche navigieren zu müssen.

Benachrichtigungen werden in Echtzeit zugestellt und bleiben bestehen, bis sie angesehen wurden. So verpassen Automatisierungsingenieure, Administratoren und Techniker keine kritischen Aktualisierungen, die ihre Umgebung betreffen. Das System gruppiert zusammengehörige Ereignisse zudem automatisch, liefert Schweregradangaben für betriebs- oder sicherheitsrelevante Meldungen und unterstützt eine feingranulare Filterung, sodass sich Benutzer schnell auf die für ihre Rolle relevantesten Ereignisse konzentrieren können. Ob bei der Überwachung von Produktionspipelines, der Verfolgung des Gerätezustands, der Zusammenarbeit an Projekten oder der Durchsicht systemweiter Aktivitäten – die Systembenachrichtigungen sorgen für vollständige Transparenz und schnellere Reaktionen auf der gesamten SEW-Plattform.

Zustellkanäle

Jede Benachrichtigung kann Sie über zwei unabhängige Kanäle erreichen:

• Konsole – die Benachrichtigung erscheint im Benachrichtigungs-Panel in der oberen Navigationsleiste und ist als ungelesen markiert, bis Sie sie öffnen.
• E-Mail – die Benachrichtigung wird zusätzlich an die E-Mail-Adresse Ihres Benutzerkontos gesendet.

Beide Kanäle werden separat konfiguriert, sodass Sie in der Konsole eine vollständige Aufzeichnung behalten und E-Mails auf die Ereignisse beschränken können, bei denen Sie tatsächlich handeln müssen.

Benachrichtigungseinstellungen

Benachrichtigungseinstellungen sind persönlich: Sie gelten ausschließlich für Ihr Benutzerkonto und wirken sich auf niemanden sonst in der Organisation aus.

Öffnen Sie sie über das Benutzermenü oben rechts auf dem Bildschirm und wählen Sie Notification preferences. Dieselbe Seite ist über Manage all settings in jedem Glockenmenü erreichbar.

Vorrang der Einstellungen

Die Einstellungen sind in drei Ebenen organisiert. Es gilt jeweils die spezifischste Ebene, die über eine eigene Einstellung verfügt:

1. Eine einzelne Pipeline oder ein einzelnes Gerät – überschreibt für dieses eine Objekt alles andere.
2. Eine Kategorie – gilt für alle Ereignisse dieses Typs, für die keine Einstellung auf Objektebene vorliegt.
3. Global – gilt für jede Kategorie, die keine eigene Einstellung besitzt.

In der Praxis bedeutet das: Sie können einen Kanal global stummschalten und dennoch E-Mails für eine kritische Linie beibehalten oder überall der globalen Einstellung folgen und eine einzelne, besonders aktive Pipeline stummschalten.

Globale Einstellungen und Kategorieeinstellungen

Die Einstellungsseite enthält den globalen Schalter und die Schalter je Kategorie gemeinsam.

Global enthält eine einzelne Zeile All notifications mit je einem Schalter für Konsole und E-Mail. Wird hier ein Kanal deaktiviert, ist er überall stummgeschaltet – außer dort, wo eine Kategorie, eine Pipeline oder ein Gerät etwas anderes festlegt.

By category listet jeden Ereignistyp auf, über den die Plattform Sie benachrichtigen kann. Jede Kategorie zeigt ein Abzeichen, das ihren aktuellen Zustand beschreibt:

• Follows Global – die Kategorie hat keine eigene Einstellung und verwendet die globale.
• Custom – die Kategorie hat eine eigene Einstellung. Reset to global entfernt sie wieder.
• Always Delivered – die Kategorie kann nicht abgeschaltet werden. Erinnerungen zum Offboarding der Organisation in der Kategorie Account werden unabhängig von Ihren Einstellungen zugestellt.
• No Notifications Yet – die Kategorie ist im Hinblick auf künftige Funktionen aufgeführt und kann noch nicht geändert werden.

Die Kategorien sind:

Kategorie	Umfasst
Pipelines	Ein Pipeline-Lauf wurde beendet: erfolgreich, fehlgeschlagen, abgebrochen, Zeitüberschreitung oder Warnung. Einschließlich geplanter Pipelines.
Deployments	Auf einem Gerät, für das Sie Freigaben erteilen können, wurde ein Deployment angefordert, oder Ihre eigene Anforderung wurde genehmigt, abgelehnt oder storniert.
Account	Erinnerungen zum Offboarding der Organisation. Wird immer zugestellt.
Backups	Backup-Ergebnisse und Aufräumvorgänge zur Aufbewahrung.
Devices	Zustand von Geräten und Gateways, Lizenzen und Änderungen an Geräten.
Projects	Projektversionen und Engineering-Sitzungen.

Die Kategorie Pipelines bietet eine zusätzliche Option: Only when a run fails. Ist sie aktiviert, meldet jede Pipeline ohne eigene Einstellung ausschließlich Fehlschläge; erfolgreiche Läufe werden nicht gemeldet.

Globale und Kategorieänderungen werden mit Save changes übernommen. Pipeline- und Geräteeinstellungen, die weiter unten beschrieben werden, werden sofort bei der Änderung gespeichert.

Am Ende der Seite listet Pipelines and devices with their own setting jede von Ihnen angelegte Überschreibung auf Objektebene auf, sodass Sie auf einen Blick erkennen, was von Ihren Kategorien abweicht, und nicht mehr benötigte Einträge entfernen können.

Benachrichtigungen für eine einzelne Pipeline festlegen

Öffnen Sie eine Pipeline und verwenden Sie das Glockensymbol in deren Kopfzeile. Das Menü gilt nur für diese Pipeline und überschreibt die Kategorie Pipelines.

Die Optionen sind:

• Follow category – die Einstellung der Kategorie Pipelines verwenden. Die aktuell wirksame Einstellung wird neben der Option angezeigt.
• Console and email – über beide Kanäle zustellen.
• Console only – nur an das Benachrichtigungs-Panel zustellen.
• Email only – nur E-Mail senden.
• Off – keine Benachrichtigungen für diese Pipeline.

Only when a run fails steht auch hier zur Verfügung. Die Option wird von der Kategorie Pipelines geerbt; wird sie deaktiviert, wird jeder Lauf dieser Pipeline gemeldet.

Manage all settings öffnet die vollständige Seite mit den Benachrichtigungseinstellungen.

Benachrichtigungen für ein einzelnes Gerät festlegen

Bei Geräten funktioniert es genauso. Öffnen Sie ein Gerät und verwenden Sie das Glockensymbol in dessen Kopfzeile, um die Kategorie Deployments für dieses Gerät zu überschreiben.

Diese Einstellung steuert, ob Sie über Deployment-Anforderungen informiert werden, die auf diesem Gerät gestellt werden – besonders relevant für Genehmigende, die für eine bestimmte Menge von Geräten verantwortlich sind. Den Freigabeprozess selbst finden Sie unter Approve Deployment.

Anwendungsfälle

• Sie erhalten in dem Moment eine E-Mail, in dem eine nächtlich geplante Backup-Pipeline fehlschlägt, während erfolgreiche Läufe Ihr Postfach nicht erreichen.
• Sie werden als genehmigende Person benachrichtigt, sobald auf einem Gerät, für das Sie verantwortlich sind, ein Deployment angefordert wird.
• Sie verfolgen Ihre eigene Deployment-Anforderung über Genehmigung, Ablehnung oder Stornierung, ohne die Seite beobachten zu müssen.
• Sie schalten E-Mails während einer Inbetriebnahmephase global stumm und behalten die Aufzeichnung in der Konsole vollständig.
• Sie belassen eine kritische Produktionslinie auf Console and email, während alle anderen Pipelines der Kategorieeinstellung folgen.