Notifikácie

Prehľad notifikácií

Systémové notifikácie poskytujú jednotný spôsob naprieč celou platformou, vďaka ktorému majú používatelia prehľad o dôležitých udalostiach, systémovej aktivite a prevádzkových aktualizáciách v rámci SEW. Panel notifikácií, dostupný kedykoľvek z horného navigačného panela, zhromažďuje upozornenia generované platformou — napríklad dokončenie úloh, výsledky zálohovania, zmeny stavu pipeline, výsledky nasadení, problémy s pripojením zariadení, úlohy priradené používateľom a oznámenia na úrovni systému. Každá notifikácia obsahuje kontextové podrobnosti, časové značky a odkazy na rýchly prístup k príslušnému prostriedku, projektu, behu pipeline alebo konfiguračnej stránke, čo používateľom umožňuje okamžite konať bez nutnosti prechádzať hlboko do rozhrania.

Notifikácie sa doručujú v reálnom čase a zostávajú zachované až do ich zobrazenia, čím sa zaisťuje, že automatizačným inžinierom, administrátorom a technikom neuniknú kritické aktualizácie ovplyvňujúce ich prostredie. Systém tiež automaticky zoskupuje súvisiace udalosti, poskytuje indikátory závažnosti pre prevádzkové alebo bezpečnostné položky a podporuje podrobné filtrovanie, takže sa používatelia môžu rýchlo sústrediť na udalosti najrelevantnejšie pre ich rolu. Či už ide o monitorovanie produkčných pipeline, sledovanie stavu zariadení, spoluprácu na projektoch alebo kontrolu celosystémovej aktivity, funkcia systémových notifikácií zaisťuje plnú viditeľnosť a rýchlejšiu reakciu v celej platforme SEW.

Doručovacie kanály

Každá notifikácia sa k vám môže dostať dvoma nezávislými kanálmi:

• Konzola – notifikácia sa zobrazí v paneli notifikácií v hornom navigačnom paneli a je označená ako neprečítaná, kým ju neotvoríte.
• E-mail – notifikácia sa navyše odošle na e-mailovú adresu vášho používateľského účtu.

Oba kanály sa konfigurujú samostatne, takže si môžete v konzole ponechať úplný záznam a e-mail obmedziť len na udalosti, na ktoré skutočne potrebujete reagovať.

Predvoľby notifikácií

Predvoľby notifikácií sú osobné: platia iba pre váš používateľský účet a neovplyvňujú nikoho iného v organizácii.

Otvoríte ich z používateľského menu v pravom hornom rohu obrazovky výberom položky Notification preferences. Tá istá stránka je dostupná aj cez Manage all settings v ktoromkoľvek menu zvončeka.

Ako sa uplatňuje priorita nastavení

Predvoľby sú usporiadané do troch úrovní. Rozhodujúca je najšpecifickejšia úroveň, ktorá má vlastné nastavenie:

1. Jednotlivá pipeline alebo zariadenie – pre daný objekt prevažuje nad všetkým ostatným.
2. Kategória – platí pre všetky udalosti daného typu, ktoré nemajú nastavenie na úrovni objektu.
3. Globálne – platí pre každú kategóriu, ktorá nemá vlastné nastavenie.

V praxi to znamená, že môžete globálne stlmiť určitý kanál a napriek tomu ponechať e-mail pre jednu kritickú linku, prípadne sa všade riadiť globálnym nastavením a stlmiť jedinú „hlučnú“ pipeline.

Globálne nastavenia a nastavenia kategórií

Stránka predvolieb obsahuje globálny prepínač aj prepínače pre jednotlivé kategórie.

Global obsahuje jediný riadok All notifications s prepínačom pre konzolu a pre e-mail. Vypnutie kanála na tomto mieste ho stlmí všade okrem prípadov, keď kategória, pipeline alebo zariadenie určuje inak.

By category obsahuje zoznam všetkých typov udalostí, o ktorých vás platforma môže informovať. Každá kategória zobrazuje odznak popisujúci jej aktuálny stav:

• Follows Global – kategória nemá vlastné nastavenie a používa globálne.
• Custom – kategória má vlastné nastavenie. Voľba Reset to global ho opäť odstráni.
• Always Delivered – kategóriu nemožno vypnúť. Pripomienky k offboardingu organizácie v kategórii Account sa doručujú bez ohľadu na vaše nastavenia.
• No Notifications Yet – kategória je uvedená pre budúce použitie a zatiaľ ju nemožno meniť.

Kategórie sú:

Kategória	Čo zahŕňa
Pipelines	Beh pipeline sa dokončil: úspech, zlyhanie, zrušenie, vypršanie časového limitu alebo varovanie. Zahŕňa naplánované pipeline.
Deployments	Na zariadení, ktoré môžete schvaľovať, bolo vyžiadané nasadenie, alebo bola vaša vlastná žiadosť schválená, zamietnutá či zrušená.
Account	Pripomienky k offboardingu organizácie. Doručujú sa vždy.
Backups	Výsledky zálohovania a čistenie podľa politiky uchovávania.
Devices	Stav zariadení a brán, licencie a zmeny na zariadeniach.
Projects	Verzie projektov a inžinierske relácie.

Kategória Pipelines obsahuje jednu ďalšiu voľbu, Only when a run fails. Ak je zapnutá, každá pipeline bez vlastného nastavenia hlási iba zlyhania a úspešné behy sa nehlásia.

Globálne zmeny a zmeny kategórií sa uplatnia tlačidlom Save changes. Nastavenia pipeline a zariadení, opísané nižšie, sa ukladajú ihneď po zmene.

V dolnej časti stránky zoznam Pipelines and devices with their own setting uvádza všetky vytvorené výnimky na úrovni objektov, takže na prvý pohľad vidíte, čo sa odchyľuje od vašich kategórií, a môžete odstrániť položky, ktoré už nepotrebujete.

Nastavenie notifikácií pre jednotlivú pipeline

Otvorte pipeline a použite ikonu zvončeka v jej hlavičke. Menu platí iba pre danú pipeline a prevažuje nad kategóriou Pipelines.

Možnosti sú:

• Follow category – použije sa nastavenie kategórie Pipelines. Aktuálne účinné nastavenie je zobrazené vedľa tejto možnosti.
• Console and email – doručovanie oboma kanálmi.
• Console only – doručovanie iba do panela notifikácií.
• Email only – odosielanie iba e-mailom.
• Off – žiadne notifikácie pre túto pipeline.

Aj tu je k dispozícii voľba Only when a run fails. Dedí sa z kategórie Pipelines; jej vypnutím sa hlási každý beh tejto pipeline.

Voľba Manage all settings otvorí úplnú stránku predvolieb notifikácií.

Nastavenie notifikácií pre jednotlivé zariadenie

Zariadenia fungujú rovnako. Otvorte zariadenie a pomocou ikony zvončeka v jeho hlavičke prepíšte nastavenie kategórie Deployments pre toto zariadenie.

Toto nastavenie určuje, či budete informovaní o žiadostiach o nasadenie vytvorených na danom zariadení, čo je najdôležitejšie pre schvaľovateľov zodpovedných za konkrétnu skupinu zariadení. Samotný schvaľovací postup nájdete v časti Approve Deployment.

Prípady použitia

• Prijatie e-mailu v okamihu, keď zlyhá naplánovaná nočná zálohovacia pipeline, pričom úspešné behy sa do vašej schránky nedostanú.
• Upozornenie pre vás ako schvaľovateľa vždy, keď je vyžiadané nasadenie na zariadení, za ktoré zodpovedáte.
• Sledovanie vlastnej žiadosti o nasadenie až po jej schválenie, zamietnutie alebo zrušenie bez nutnosti sledovať stránku.
• Globálne stlmenie e-mailov počas fázy uvádzania do prevádzky pri zachovaní úplného záznamu v konzole.
• Ponechanie jednej kritickej produkčnej linky v režime Console and email, zatiaľ čo všetky ostatné pipeline sa riadia nastavením kategórie.